Nếu bạn đã mất giấy tờ liên quan đến SIM Rakuten, việc hủy bỏ dịch vụ có thể trở nên khó khăn hơn một chút. Tuy nhiên, bằng cách thực hiện theo các bước sau, bạn có thể dễ dàng hủy SIM của mình ngay cả khi bạn không có giấy tờ tùy thân:
Liên hệ với Dịch vụ khách hàng Rakuten
Liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Rakuten là bước đầu tiên cần thực hiện. Bạn có thể gọi điện đến số 0570-072-333 hoặc trò chuyện trực tuyến với nhân viên hỗ trợ qua trang web chính thức của Rakuten.
- Giờ hoạt động: 9:00 sáng – 9:00 tối hàng ngày
- Trang web chính thức: https://network.mobile.rakuten.co.jp/
Cung cấp thông tin cá nhân
Khi bạn liên hệ với dịch vụ khách hàng, hãy chuẩn bị cung cấp thông tin cá nhân của mình, chẳng hạn như:
- Tên đầy đủ
- Ngày sinh
- Địa chỉ email đã đăng ký với Rakuten
- Số điện thoại SIM Rakuten
Giải thích tình hình
Giải thích với nhân viên hỗ trợ rằng bạn đã mất giấy tờ và muốn hủy SIM Rakuten của mình. Nhân viên sẽ hỏi bạn một số câu hỏi để xác minh danh tính của bạn.
@thaihang251 Trả lời @duongnguyen7633 #huy #sim #rakuten #mobile ♬ One Summer’s Day – Smyang Piano
Xác minh thông tin
Sau khi bạn đã xác minh danh tính của mình, nhân viên hỗ trợ sẽ xác định xem bạn có đủ điều kiện hủy SIM hay không. Họ có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin bổ sung, chẳng hạn như:
- Ngày bạn kích hoạt SIM Rakuten
- Thiết bị bạn đang sử dụng với SIM
- Các giao dịch gần đây bạn đã thực hiện bằng SIM
Hủy SIM
Nếu bạn đáp ứng các yêu cầu, nhân viên hỗ trợ sẽ hủy SIM Rakuten của bạn. Quá trình này thường chỉ mất vài phút.
Điều gì xảy ra sau khi bạn hủy SIM Rakuten?
Sau khi SIM của bạn bị hủy, bạn sẽ không còn có thể sử dụng số điện thoại đó nữa. Bất kỳ dịch vụ nào liên kết với số điện thoại đó, chẳng hạn như dịch vụ nhắn tin hoặc dữ liệu, cũng sẽ bị hủy.
Bạn sẽ phải trả phí hủy hợp đồng nếu bạn hủy SIM Rakuten trước khi hết hạn hợp đồng. Phí hủy hợp đồng sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại hợp đồng bạn đã ký.
Kết luận
Mặc dù việc hủy SIM Rakuten khi đã mất giấy tờ có thể là một thách thức, nhưng nó vẫn có thể thực hiện được nếu bạn làm theo các bước nêu trên. Bằng cách liên hệ với dịch vụ khách hàng, cung cấp thông tin cá nhân của bạn, giải thích tình hình và xác minh thông tin của bạn, bạn có thể dễ dàng hủy SIM của mình.
Các thẻ từ khóa có liên quan
- Hủy SIM Rakuten
- Mất giấy tờ Rakuten
- Hỗ trợ khách hàng Rakuten
- Phí hủy hợp đồng Rakuten
- Dịch vụ di động Rakuten 2024
Thông tin hữu ích đó, cảm ơn vì đã chia sẻ!
Ủa sao mất giấy tờ mà vẫn hủy được SIM vậy?
Vậy là phải đến tận cửa hàng mới hủy được hả, bất tiện quá.
Để tui lưu bài này lại phòng khi cần, cảm ơn bạn.
Hay quá, cuối cùng cũng tìm được cách hủy SIM Rakuten mất giấy tờ rồi.
Sao không nói rõ hơn là phải đi cửa hàng chi nhánh chứ, làm mất công tôi chạy đi mấy nơi.
Ủa mất giấy tờ thì không hủy được mà lại có cách hủy à, nghe lạ nhỉ?
Thông tin hữu ích quá, cảm ơn tác giả đã chia sẻ!
Hay quá, giờ tôi biết cách hủy SIM Rakuten khi mất giấy tờ rồi.
Sao không nói là phải lấy số trên app My Rakuten Mobile ra rồi gọi vào số đó để hủy, rắc rối thật.
Ủa vậy không cần giấy tờ sao, thế còn thông tin cá nhân nữa?
Ủa sao ở Nhật mà mất giấy tờ vẫn hủy SIM được nhỉ, lạ ghê.